La demanda de créditos al consumo se disparó situándose respecto a su cifra de referencia en un 130% al cierre de 2025, según la Asociación de Establecimientos Financieros de Créditos (ASNEF).Este tipo de préstamos personales se suelen utilizar por parte de los consumidores para la adquisición de un bien o un servicio y se caracterizan principalmente por ser rápidos frente a los que ofrecen las entidades bancarias. Algunas de las modalidades más populares son las fórmulas del ‘compra ahora y paga después’, que también pueden entrañar riesgos relacionados con los intereses que se pagan o con el sobreendeudamiento.El Banco de España reconoce que cada vez hay más personas que acuden a la financiación para adquirir un bien o un servicio como solución a una necesidad básica (la entidad reguladora lo cifra en un 11% más respecto a febrero de 2025).Conflictos que pueden existir con los préstamos al consumoAdemás, recientemente se aprobó un anteproyecto de ley para trasponer dos directivas europeas y regular por ejemplo los límites a los tipos de interés o los costes de los créditos, a los pagos rápidos o a la supervisión de prestamistas.Pero mientras ese momento llega, el regulador ha actualizado su código de buenas prácticas en el que incluye un apartado de préstamos al consumo relacionado con el desestimiento del préstamo. Por ejemplo, una persona que necesita un electrodoméstico con urgencia lo compra por esta modalidad y después de fimarlo cree que no es la mejor opción. Existe el derecho a cancelar un contrato en los primeros 14 días , pero también hay que devolver a la entidad financiera el importe total con los intereses devengados.Otra situación conflictiva es cuando se cancela anticipadamente porque el electrodoméstico se paga antes de tiempo. En este caso, las entidades pueden cobrar unos intereses fijados por ley para compnsar lo que deja de ganar.Qué pasa con las comisiones de aperturaAunque está todo regulado por ley, pueden existir zonas grises o conflictos entre la entidad y el cliente. Una de esos conflictos es qué pasa con la comisión de apertura.El Banco de España recomienda que «si un cliente reembolsa anticipadamente o desiste de un préstamo al consumo, la entidad debería devolverle la parte proporcional de la comisión de apertura».Estos préstamos también son habituales en la compra de vehículos. En ese caso: «El contrato debe especificar explícitamente si el cliente tiene que reembolsar el descuento obtenido en la compra del coche en caso de amortización anticipada». «En caso de disputa, la entidad financiadora tendría que demostrar que realmente ha sufrido una pérdida y su importe», recuerda. La demanda de créditos al consumo se disparó situándose respecto a su cifra de referencia en un 130% al cierre de 2025, según la Asociación de Establecimientos Financieros de Créditos (ASNEF).Este tipo de préstamos personales se suelen utilizar por parte de los consumidores para la adquisición de un bien o un servicio y se caracterizan principalmente por ser rápidos frente a los que ofrecen las entidades bancarias. Algunas de las modalidades más populares son las fórmulas del ‘compra ahora y paga después’, que también pueden entrañar riesgos relacionados con los intereses que se pagan o con el sobreendeudamiento.El Banco de España reconoce que cada vez hay más personas que acuden a la financiación para adquirir un bien o un servicio como solución a una necesidad básica (la entidad reguladora lo cifra en un 11% más respecto a febrero de 2025).Conflictos que pueden existir con los préstamos al consumoAdemás, recientemente se aprobó un anteproyecto de ley para trasponer dos directivas europeas y regular por ejemplo los límites a los tipos de interés o los costes de los créditos, a los pagos rápidos o a la supervisión de prestamistas.Pero mientras ese momento llega, el regulador ha actualizado su código de buenas prácticas en el que incluye un apartado de préstamos al consumo relacionado con el desestimiento del préstamo. Por ejemplo, una persona que necesita un electrodoméstico con urgencia lo compra por esta modalidad y después de fimarlo cree que no es la mejor opción. Existe el derecho a cancelar un contrato en los primeros 14 días , pero también hay que devolver a la entidad financiera el importe total con los intereses devengados.Otra situación conflictiva es cuando se cancela anticipadamente porque el electrodoméstico se paga antes de tiempo. En este caso, las entidades pueden cobrar unos intereses fijados por ley para compnsar lo que deja de ganar.Qué pasa con las comisiones de aperturaAunque está todo regulado por ley, pueden existir zonas grises o conflictos entre la entidad y el cliente. Una de esos conflictos es qué pasa con la comisión de apertura.El Banco de España recomienda que «si un cliente reembolsa anticipadamente o desiste de un préstamo al consumo, la entidad debería devolverle la parte proporcional de la comisión de apertura».Estos préstamos también son habituales en la compra de vehículos. En ese caso: «El contrato debe especificar explícitamente si el cliente tiene que reembolsar el descuento obtenido en la compra del coche en caso de amortización anticipada». «En caso de disputa, la entidad financiadora tendría que demostrar que realmente ha sufrido una pérdida y su importe», recuerda.
La demanda de créditos al consumo se disparó situándose respecto a su cifra de referencia en un 130% al cierre de 2025, según la Asociación de Establecimientos Financieros de Créditos (ASNEF).
Este tipo de préstamos personales se suelen utilizar por parte de los consumidores … para la adquisición de un bien o un servicio y se caracterizan principalmente por ser rápidos frente a los que ofrecen las entidades bancarias. Algunas de las modalidades más populares son las fórmulas del ‘compra ahora y paga después’, que también pueden entrañar riesgos relacionados con los intereses que se pagan o con el sobreendeudamiento.
El Banco de España reconoce que cada vez hay más personas que acuden a la financiación para adquirir un bien o un servicio como solución a una necesidad básica (la entidad reguladora lo cifra en un 11% más respecto a febrero de 2025).
Conflictos que pueden existir con los préstamos al consumo
Además, recientemente se aprobó un anteproyecto de ley para trasponer dos directivas europeas y regular por ejemplo los límites a los tipos de interés o los costes de los créditos, a los pagos rápidos o a la supervisión de prestamistas.
Pero mientras ese momento llega, el regulador ha actualizado su código de buenas prácticas en el que incluye un apartado de préstamos al consumo relacionado con el desestimiento del préstamo. Por ejemplo, una persona que necesita un electrodoméstico con urgencia lo compra por esta modalidad y después de fimarlo cree que no es la mejor opción. Existe el derecho a cancelar un contrato en los primeros 14 días , pero también hay que devolver a la entidad financiera el importe total con los intereses devengados.
Otra situación conflictiva es cuando se cancela anticipadamente porque el electrodoméstico se paga antes de tiempo. En este caso, las entidades pueden cobrar unos intereses fijados por ley para compnsar lo que deja de ganar.
Qué pasa con las comisiones de apertura
Aunque está todo regulado por ley, pueden existir zonas grises o conflictos entre la entidad y el cliente. Una de esos conflictos es qué pasa con la comisión de apertura.
El Banco de España recomienda que «si un cliente reembolsa anticipadamente o desiste de un préstamo al consumo, la entidad debería devolverle la parte proporcional de la comisión de apertura».
Estos préstamos también son habituales en la compra de vehículos. En ese caso: «El contrato debe especificar explícitamente si el cliente tiene que reembolsar el descuento obtenido en la compra del coche en caso de amortización anticipada». «En caso de disputa, la entidad financiadora tendría que demostrar que realmente ha sufrido una pérdida y su importe», recuerda.
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